Hoe werkt mediation

Een informeel en flexibel proces

conflict-management
Conflictwijzer  ⟩  Mediationmethode

Conflictmanagement bespaart kosten

Tijdens een mediation zitten in principe alle betrokken partijen aan tafel en gaan met elkaar in gesprek. De Arrestadia mediator is procesbegeleider en de focus ligt op het bereiken van de gewenste situatie in de toekomst, op basis van het onderliggende huidige probleem. De werkwijze is dus gericht op oplossingen.

De mediator bewaakt het proces en zorgt voor de voortgang. Onder begeleiding van onze mediator blijven partijen zelf verantwoordelijk voor de oplossing van hun conflict. De mediation verloopt volgens van tevoren afgesproken regels die worden vastgelegd in een zogenoemde mediationovereenkomst.

Onze mediator overlegt met u wie er in ieder geval aanwezig moeten zijn bij de mediation. Ook kan de mediator op uw verzoek deskundigen uitnodigen om deel te nemen aan de gesprekken. Op deze manier zorgen wij ervoor dat het draagvlak voor de uiteindelijke oplossing optimaal is en dat alle betrokkenen hun bijdrage aan de oplossing kunnen leveren.

De mediation begint met een overeenkomst waarin wordt vastgelegd welke afspraken van toepassing zijn op de mediation. De afspraken die door partijen worden gemaakt, worden aan het einde van de mediation vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst. Oplossingen zijn soms onverwacht, maar altijd rechtsgeldig en naar tevredenheid van beide partijen.

Mediationovereenkomst

In een mediationovereenkomst worden de volgende zaken geregeld:

  • Inspanningsverplichting: Partijen spreken af dat zij zich zullen inspannen om de kwestie door middel van mediation op te lossen.
  • Vertrouwelijkheid en geheimhouding: Alles wat tijdens de mediation-gesprekken besproken wordt, is vertrouwelijk en valt onder de geheimhoudingsplicht.
  • Vrijwilligheid: Een mediation kan alleen starten als alle partijen instemmen met mediation. U kunt op elk moment in het mediation-proces besluiten de mediation te stoppen als dat u beter lijkt.
  • Vertegenwoordiging: De vertegenwoordiger van een partij is bevoegd om namens deze partij afspraken te maken.
  • Honoraria en kosten: Onze mediators werken op basis van een van tevoren afgesproken uurtarief. Verrekening vindt plaats op basis van een heldere urenverantwoording. In principe worden de kosten van de mediation door beide partijen evenredig gedragen.